Жалоба на почту Украины

УЖАС!! Понимаю, что не одна я такая, но.. Отправила месяц назад своим друзьям посылку в Венгрию. Посылка состояла из украшения ручной работы и фотографии. Украшение делала довольно долго и с душой! Сам факт, что украшение делала сама и решила порадовать друзей. А его просто взяли и украли на почте!! Друзьям в итоге просто пришла фотография!!!! Звонила на почту и мне сказали, что мол "простите извините, нам очень жаль, надо было отправлять с трек-кодом и нужно было ещё что-то писать. Но раз уж из посылки ПРОПАЛА вещь, то уже ПРОПАЛА." И именно сама пропала, а не украли. И все эти советы, по поводу того что нужно делать опись, заявленную цену и прочее.. Выходит, раз я отправила обычным письмом, то это означает, что сама напросилась на то что бы посылку украли. Я уже, конечно, потеряла всякую надежду на то, что моё украшение найдётся, но на всякий случай выложу фотографию.. Это украшение было сделано в единственном экземпляре!! Поэтому если увидите Его на ком-то, то знайте, что этот человек ВОР без капли совести!

Получается мы платим деньги за предоставление услуг, которые и не предоставляют вовсе, а только КРАДУТ. И отправляя посылку укрпочта не даёт никаких гарантий на то, что посылка дойдёт в целости и сохранности, а когда посылки пропадают, то все разводят руками, говоря, что того, кто украл найти невозможно, так как посылка проходит через тысячи рук.